PREGUNTAS FRECUENTES PARA ARTISTAS

1. ¿Qué es Nexonoro?

Nexonoro es una plataforma donde artistas pueden contratar servicios curatoriales específicos (playlisting, radio, prensa, influencers, espacios públicos, etc.) ofrecidos por curadores reales y verificados. El artista envía una canción publicada, y el curador tiene siete días corridos para entregar el feedback y/o difusión comprometida.

2. ¿Cómo funciona el proceso completo de envío?

1. El artista revisa las ofertas curatoriales disponibles.

2. Selecciona el servicio que desea y realiza el pago (PayPal o tarjetas).

3. Descarga el comprobante de pago.

4. Completa el formulario de envío, cargando el comprobante.

5. Adjunta su canción publicada y un archivo MP3 recomendado en 320 kbps.

6. El curador recibe el envío y tiene siete días para responder a través del formulario oficial.

3. ¿Qué incluye un envío?

Cada envío incluye:

• La evaluación del curador

• El feedback a través del formulario oficial

• Difusión, solo si corresponde al servicio contratado y si la canción calza con la línea editorial

4. ¿Puedo enviar canciones inéditas o demos?

No.
Las canciones deben estar publicadas en plataformas de streaming como Spotify, Apple Music, YouTube, etc.
No aceptamos material inédito, demos privados ni tracks sin lanzamiento.

5. ¿Puedo enviar canciones antiguas?

Sí.
Pueden ser canciones antiguas, relanzamientos o material previamente publicado. No exigimos que sea reciente.

6. ¿Qué recibo exactamente después del envío?

Todo se entrega mediante un formulario oficial donde el curador debe indicar:

• El feedback profesional correspondiente

• Si la canción encaja o no con su línea editorial

• Si aplica difusión, detallar dónde se difundió (playlist, programa, espacio público, etc.)

• Si decide no difundirla, debe justificar la decisión

Cuando la canción sí encaja, el artista recibe feedback + difusión según el servicio contratado.

7. ¿Qué pasa si el curador no responde en siete días?

Nexonoro reaccionará con las siguientes opciones:

1. Proponer un nuevo curador equivalente al que no respondió.

2. Si al artista no le interesa ninguna alternativa, se realizará reembolso íntegro.

8. ¿Puedo contratar directamente al curador fuera de la plataforma?

No.
Todas las curatorías deben contratarse exclusivamente a través de Nexonoro.

9. ¿En qué formato debo enviar la música?

• Link de streaming (Spotify, Apple Music, YouTube, etc.) obligatorio.

• Archivo MP3 recomendado en 320 kbps.

• Si el curador es de Spotify, se requiere obligatoriamente el link de Spotify.

10. ¿Necesito tener ISRC, registro o pertenecer a una gestora de derechos?

No.
Solo se exige que la canción esté publicada en streaming.
Aun así, recomendamos registrar tus obras para mayor protección.

11. ¿Qué pasa si mi enlace o archivo no funciona?

Puedes contactar al mesón de ayuda: hola@nexonoro.com, donde te apoyaremos para resolver el problema.

12. ¿Puedo modificar el envío después de enviarlo?

No.
Una vez enviado, no se puede reemplazar la canción ni editar datos.

13. ¿Qué métodos de pago están disponibles?

• PayPal

• Tarjetas bancarias

El sistema entrega un comprobante descargable que deberás subir al formulario.

14. ¿En qué casos puedo pedir reembolso?

Se otorgan reembolsos cuando:

• El curador no entrega ninguna respuesta dentro de 7 días.

• El artista rechaza todas las alternativas de reemplazo propuestas por Nexonoro.

• El curador no cumplió con un compromiso concreto de difusión, y Nexonoro comprueba la falta.

Nexonoro siempre realizará la revisión correspondiente para tomar una decisión justa.

15. ¿Puede un curador rechazar mi canción?

Sí.
Pero siempre debe entregar feedback, indicando los motivos en el formulario.
Las razones pueden incluir:

• No encajar con los géneros declarados en su oferta

• Estándares de calidad

• Estilo o enfoque editorial

16. Mi canción no encajó con un curador, ¿qué hago?

Recomendamos revisar cuidadosamente los géneros y estilos que cada curador indica.
La decisión debe estar fundamentada y detallada por el curador en el formulario.

17. ¿Puedo enviar canciones con contenido explícito?

Sí, pero los curadores pueden optar por no difundir material que no encaje con su línea.

18. ¿Mi información es confidencial?

Sí.
Toda la información entregada en Nexonoro es confidencial y no se comparte fuera del proceso.

19. ¿Puedo contratar más de un servicio al mismo tiempo?

Sí.
Pero los pagos deben realizarse por separado, uno por cada curatoría.

20. ¿Qué diferencia a Nexonoro de otras plataformas?

• Curadores reales, verificados y con audiencias orgánicas

• No obligamos a comprar paquetes costosos

• Pagas por un servicio concreto y claro

• Transparencia de criterios y plazos definidos

• Retroalimentación garantizada

21. ¿Puedo enviar remixes, versiones o colaboraciones?

Sí, siempre que estén publicadas en plataformas de streaming.

22. ¿Garantizan difusión?

No.
La difusión depende exclusivamente del criterio del curador, siempre fundamentado.
Lo garantizado es la evaluación y el feedback.

23. ¿Hay límites de cuántas veces puedo enviar música?

No.
Puedes enviar una canción cada día, cada hora o cuando lo necesites.

24. ¿Necesito crear una cuenta de usuario?

No.
Artistas y curadores NO tienen cuentas dentro de la plataforma.
El proceso se gestiona mediante formularios y comunicación externa.